Informationen zu COVID-19 - Auswirkungen auf Trauerfeiern und Gesprächstermine

Symbolbild Corona-Virus

Wir sind weiterhin 24 h am Tag für Sie da und unter unserer Telefonnummer erreichbar.

Liebe Trauernde, liebe Anteilnehmende,

durch die zunehmende Ausbreitung des Coronavirus (COVID-19) ergeben sich auch für Menschen, die einen Trauerfall haben, einige Einschränkungen.
Im Folgenden möchten wir Ihnen wichtige Informationen an die Hand geben, inwieweit sich dies auf Bestattungen, Trauerfeiern und Beratungsgespräche auswirkt.

Wir sind – wie gewohnt – täglich 24 Stunden für Sie erreichbar.

Sie können gewiss sein, dass wir trotz zunehmender Einschränkungen im öffentlichen und sozialen Raum, Verstorbene überführen und angemessen versorgen. Auch werden wir im Rahmen der Vorgaben Abschiednahmen und Trauerfeiern durchführen. 
Abschiednahmen von mit dem Coronavirus infizierten Verstorbenen am offenen oder geschlossenen Sarg sind nicht gestattet. 

Zur aktuellen Lage

Wie Sie sicherlich aus Behörden- und Medienmeldungen wissen, breitet sich COVID-19 sehr schnell aus. Das Virus ist besonders für vorerkrankte und ältere Menschen gefährlich. Von daher wurden neue Vorsichtsmaßnahmen beschlossen, die je nach Bundesland und Kommune unterschiedlich umgesetzt werden.

Am Sonntag, dem 22. März wurden bundesweit Kontakt-Beschränkungen erlassen, die seit dem 23. März 2020 gelten. So ist u. a. der Aufenthalt im öffentlichen Raum nur „alleine, mit einer weiteren nicht im Haushalt lebenden Person oder im Kreis der Angehörigen des eigenen Hausstands gestattet. […] In allen Betrieben und insbesondere solchen mit Publikumsverkehr ist es wichtig, die Hygienevorschriften einzuhalten und wirksame Schutzmaßnahmen für Mitarbeiter und Besucher umzusetzen.“  Am 28. März erklärte Kanzleramtschef Helge Braun, dass die verordneten Maßnahmen bis zum 20. April 2020 gelten.

Welche Auswirkungen hat das auf Trauerfeiern?

Die aktuellen Vorgaben örtlicher Behörden, Friedhöfe und Institutionen sind zu beachten. Die Regelungen können sich innerhalb kürzester Zeit verändern. Momentan können wir zusammenfassen:

An einigen Orten dürfen Trauerfeiern nur noch in ganz kleinem Kreis stattfinden, etwa mit den engsten Angehörigen.  Anderenorts können noch bis zu 10 Trauergäste teilnehmen. Die Kontaktdaten der Gäste müssen erfasst werden.
Um das Risiko einer möglichen Ansteckung zu verringern, empfiehlt der Bundesverband deutscher Bestatter, den Kreis der Teilnehmenden möglichst klein zu halten (bis max. 10 Personen inkl. Dienstleister vor Ort).
Auf den Friedhöfen sind Feierhallen/Aussegnungshallen/Friedhofskapellen mittlerweile fast allerortens geschlossen, Trauerfeiern werden ins Freie verlegt. Auch drastische zeitliche Beschränkungen nehmen zu.
Angehörige, Freunde oder Bekannte, die sich krank fühlen, sollen zum Schutz aller nicht an einer Trauerfeier und Beerdigung teilnehmen.

Zum Schutz aller Anwesenden müssen wir unsere Verhaltensweisen während der Trauerfeier anpassen:

  • Kein Händeschütteln, keine Umarmungen
  • Abstand zu anderen Menschen halten (mind. 1,5 Meter)
  • Beim Husten und Niesen von anderen wegdrehen, Mund und Nase mit der Ellenbeuge abdecken
  • Hände gründlich waschen oder desinfizieren
  • Teilweise ist das Auslegen von Kondolenzlisten untersagt, um zu vermeiden, dass mehrere Personen den gleichen Stift berühren.

Bestattungen und Trauerfeiern können gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt durchgeführt werden.
Das von Ihnen beauftragte Bestattungsinstitut wird Sie über die momentan geltende Regelung informieren und gemeinsam mit Ihnen gute Wege suchen.

Was ist bei Beratungsgesprächen zu beachten?

Um Sie und unsere Mitarbeitenden bestmöglich zu schützen, führen wir Beratungsgespräche – sofern das möglich ist – gern auch telefonisch durch.

Falls ein persönliches Erscheinen notwendig ist, bitten wir Sie zu uns in die Filiale zu kommen. Bitte vereinbaren Sie telefonisch einen Termin. Es ist möglich, dass wir vorübergehend unsere Öffnungszeiten der aktuellen Situation anpassen müssen.
Zum persönlichen Beratungstermin können wir aufgrund der verordneten Kontaktbeschränkungen leider nur maximal zwei Personen in unseren Filialen empfangen. Wichtig ist, dass Sie keine Krankheitssymptome aufweisen und keinen Kontakt zu betroffenen Personen hatten. Falls Sie sich selbst innerhalb der letzten Wochen in einem der Risikogebiete aufgehalten haben, informieren Sie uns hierüber bitte.
Beachten Sie bitte, dass wir aus hygienischen Gründen bis auf Weiteres kein Bargeld annehmen.

Persönliche Beratungsgespräche zur Bestattungsvorsorge können wir momentan nur telefonisch führen.
Wenn Sie möchten, nutzen Sie zunächst unser Online-Angebot zur Erstellung einer Bestattungsverfügung. Diese Verfügung können Sie später gern in einem persönlichen Beratungsgespräch weiter konkretisieren.  

Wir wünschen Ihnen in dieser besonderen Zeit viel Kraft und dass Sie gesund bleiben.

Weitere Informationen zur aktuellen Lage und zum Coronavirus finden Sie u. a. auf offiziellen Webseiten wie: